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5月20日，中國大地保險(xiǎn)2024年520客戶服務(wù)節(jié)啟動(dòng)會(huì)在上海隆重召開。此次客戶服務(wù)節(jié)由一個(gè)啟動(dòng)會(huì)、六個(gè)系列主題活動(dòng)和一個(gè)配套線上活動(dòng)組成，整個(gè)活動(dòng)將持續(xù)至6月底。

本屆客戶服務(wù)節(jié)是中國大地保險(xiǎn)自2016年以來舉辦的第九屆客戶服務(wù)節(jié)，也是“價(jià)值大地”新藍(lán)圖發(fā)布后的首個(gè)客戶服務(wù)節(jié)?？蛻舴?wù)節(jié)以“價(jià)值大地，全‘新’為你”為主題，旨在通過推出全新的升級服務(wù)、全新的產(chǎn)品以及全新的系列活動(dòng)，為各類客戶打造全新的保險(xiǎn)保障和服務(wù)體驗(yàn)。

中國大地保險(xiǎn)黨委副書記、臨時(shí)負(fù)責(zé)人李曉民致辭。李曉民回顧了中國大地保險(xiǎn)客戶服務(wù)節(jié)的發(fā)展歷程，對進(jìn)一步提升客戶服務(wù)工作寄予了希望。此外，來自全國各級機(jī)構(gòu)的51名銷售明星和服務(wù)標(biāo)兵也齊聚活動(dòng)現(xiàn)場，分享大地服務(wù)故事，暢談大地服務(wù)理念，展現(xiàn)大地服務(wù)風(fēng)采。

啟動(dòng)會(huì)上，中國大地保險(xiǎn)發(fā)布了“以高價(jià)值客戶權(quán)益為核心打造的新服務(wù)體驗(yàn)”和“以家庭保障需求為目標(biāo)開發(fā)的新產(chǎn)品愛家保3.0”。其中，新服務(wù)體驗(yàn)包括“新客戶星級分級標(biāo)準(zhǔn)”、“新服務(wù)升級內(nèi)容”、“新客戶體驗(yàn)提示計(jì)劃”；新產(chǎn)品發(fā)布環(huán)節(jié)主要介紹了愛家保3.0保險(xiǎn)產(chǎn)品形態(tài)，以及即將開展的新產(chǎn)品購買預(yù)約活動(dòng)。

本次客戶服務(wù)節(jié)還將圍繞“消保、理賠、風(fēng)險(xiǎn)減量、網(wǎng)絡(luò)安全、客戶服務(wù)、新產(chǎn)品預(yù)約”六大方面，通過線上線下相結(jié)合的方式開展“大地禮賠場景賠”、“大地禮賠碼上賠”、“風(fēng)險(xiǎn)減量大家談”、“‘手’護(hù)八項(xiàng)權(quán)益”、“消保知識有獎(jiǎng)答”、“守護(hù)客戶網(wǎng)絡(luò)安全”、“安全出行伴你行”等系列主題活動(dòng)，形式多樣，內(nèi)容豐富，必將為廣大客戶帶來一個(gè)豐富、精彩、難忘的客戶服務(wù)活動(dòng)月。

2024年520客戶服務(wù)節(jié)的成功開啟，是中國大地保險(xiǎn)落實(shí)“價(jià)值大地”新藍(lán)圖的一項(xiàng)重要舉措，用服務(wù)升級和新產(chǎn)品詮釋客戶價(jià)值，展現(xiàn)公司服務(wù)水平，延續(xù)“大地金服務(wù)”、“大地禮賠”品牌生命力。今后，中國大地保險(xiǎn)將繼續(xù)秉承“價(jià)值、品質(zhì)、暖心”的服務(wù)理念，深入了解客戶需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)提升公司社會(huì)形象和品牌影響力。